Sakura Zen

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Massages ») proposées par « Sakura Zen», entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIREN 915 181 374,et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

« Sakura Zen » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée et est non contractuel.

DÉFINITIONS

Les massages proposés sont ceux qui figurent sur le site internet sakurazen.fr

- Les prestations de massage bien-être à la séance ou en programme

- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de massages bien-être

- La réservation pour ces prestations de massage bien-être

Le client est la personne qui réserve une séance de massage bien-être ou qui achète une carte-cadeau de « Sakura Zen ».

Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une séance de massage bien-être ou une carte-cadeau de « Sakura Zen ».

CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DES PRESTATIONS

La finalité de l’activité de « Sakura Zen » est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « Sakura Zen », toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers la praticienne mettra fin à la prestation et pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Les massages proposées par « Sakura Zen » sont disponibles sur le site internet www.sakurazen.fr

 Sakura Zen, se réserve la possibilité d’y apporter à tout moment, les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utile.

CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS

« Sakura Zen » n’intervient que sur rendez-vous, en salon de massage situé 63 rue Victor Hugo 42650 Saint Jean Bonnefonds, en milieu professionnel, en club de sport, en milieu associatif.

Les prestations sont proposées selon les horaires indiqués sur la page « horaires » du site internet www.sakurazen.fr et se réserve le droit de les modifier à tout moment, en publiant une nouvelle version sur le site.

Lors d’intervention en entreprise, le client s’engage à mettre à disposition de « Sakura Zen » un espace (minimum 5 m2 en cas d’intervention en massage assis et 10 m2 dans les autres cas) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

Lors des séances de massages bien-être, « Sakura Zen » met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge, huiles de massages). Aucun massage nu ne sera réalisé.

La prise de rendez-vous se fera par téléphone, par mail, ou par formulaire de contact. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.sakurazen.fr

Pour tout empêchement, le client pourra annuler le rendez-vous au maximum 48h à l’avance.

La durée des massages indiqués sur le site internet ne tient pas compte du temps d’installation du matériel, d’habillage et de déshabillage, c’est pourquoi il est recommandé de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires en sus du temps indiqué pour le massage. La séance commence par un échange entre la praticienne et le client afin de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de serviettes.

Un point sera fait sur le ressenti mutuel à la suite de la prestation.

LES CONTRE-INDICATIONS AU MASSAGE BIEN-ÊTRE

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de « Sakura Zen  » notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.

Un questionnaire sera rempli en début de rendez-vous afin d’évaluer les attentes et les besoins du client.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il soit contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, (sans que cette liste soit exhaustive), de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer), de troubles nerveux (épilepsie, …), de diabète important.

En cas de doute, le client pourra demander une autorisation écrite à son médecin traitant.

Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou une tumeur, lors d'une chimiothérapie, à la suite d'une intervention chirurgicale majeure ou de moins de 3 mois,  problème infectieux ou contagieux, hémophilie, fracture, maladie cardiaque , plaie ouverte, déchirure musculaire, hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement, douleur aiguë, et état d’ébriété…

Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées étant proscrites) : blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, tendinite ou luxation, hernie discale, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite, hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.

Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer la praticienne.

"Sakura Zen" n' exerce aucun massage sur les femmes enceinte (car, à ce jour, elle n'est pas formée).

Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, la praticienne lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, « Sakura Zen » se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.

De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.

Les mineurs de moins de 16 ans seront accompagnés par une personne légale qui assistera pendant toute la durée du massage.

CONDITIONS FINANCIÈRES

Les prix des massages proposés sont indiqués en euros sur le site www.sakurazen.fr

« Sakura Zen » n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du CGI, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA.

« Sakura Zen » se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

Pour l'achat de "programmes", le client pourra payer en plusieurs fois, seul le dernier massage bénéficiera de la réduction du programme.

Les programmes sont nominatifs et non cessibles.

LES « CARTES CADEAUX »

L’achat de bons cadeaux s’effectue au salon de massage. Le client a la possibilité d’acheter une « carte cadeau » sur simple commande par téléphone ou par e-mail (l’ensemble des coordonnées figurant sur le site internet www.sakurazen.fr). Pour cela, « Sakura Zen » devra être informée de la valeur de la « carte cadeau » laissant ainsi le choix au tiers bénéficiaire de la prestation désirée, du nom et prénom du client, de ses coordonnées téléphoniques, de son adresse postale complète (à défaut, « Sakura Zen» ne pourra être tenue pour responsable du défaut de livraison) ainsi que le nom et prénom du tiers bénéficiaire.

Possibilité d'envoi de carte digitale.

La « carte cadeau » est valable 6 (six) mois à compter de sa date d’achat. Elle ne sera ni remplacée, ni remboursée en cas de perte, de vol, ou de fin de validité et ne donne lieu à aucune extension de la durée de validité, sauf dans le cas où la praticienne ne pourrait pas assurer la prestation ou raison médicale (sur justificatif).

Dans le cadre d’une « carte cadeau », le rendez-vous fixé pourra être annulé et modifié sans frais supplémentaire, une seule fois si la personne prévient « Sakura Zen » uniquement par mail au moins 48h avant la date prévue initialement. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra avoir lieu et la « carte cadeau » n’aura plus de validité.

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DEVIS PERSONNALISÉ

Les Prestations nécessitant un devis personnalisé (évènementiels, salons, congrès, …) et qui ne font pas l’objet d’un contrat cadre de fourniture de prestations de services entre les parties

Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.

Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.

Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à « Sakura Zen » au moins 15 (quinze) jours ouvrables avant la date fixée. A défaut, « Sakura Zen », sera en droit de facturer, à titre d’indemnité,50 (cinquante) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

Si l’annulation intervient dans les 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée, « Sakura Zen », sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.

En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) pourcent du montant de la Prestation prévue.

En cas d’annulation à l’initiative de « Sakura Zen » et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

INCAPACITÉ DE TRAVAIL

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de la praticienne, « Sakura Zen » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de « Sakura Zen » seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à « Sakura Zen » une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

LIEU D’INTERVENTION

« Sakura Zen » se déplace dans les entreprises, salles de sport, les séminaires, les associations sur tout le département de la Loire, les frais de déplacement seront chiffrés dans le devis.

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LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.

Date d’entrée en vigueur : 01/10/2022

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